Je treba rozlišovať schôdzu a písomné hlasovanie. 
 
Schôdza sa musí konať osobne a hlasovanie na nej nie je možné nahradiť elektronicky. 
 
Elektronické hlasovanie je doplnok k písomnému hlasovaniu. Písomné hlasovanie sa vyhlasuje vždy pomocou Oznamenia o hlasovaní. Vlastníci môžu hlasovať elektronicky už od zverejnenia oznámenia a nemusia čakať na termín písomného hlasovania. Tento spôsob je vhodný pre tých, ktorí sa nemôžu zúčastniť osobne alebo pre všetkých, pre ktorých je pohodlnejší.

Nie, používanie resitechu nie je povinné. Každý vlastník sa môže rozhodnúť, či platformu využije, napríklad na elektronické hlasovanie alebo sledovanie informácií týkajúcich sa bytového domu. Zároveň platí, že čím viac vlastníkov resitech používa, tým jednoduchšie a efektívnejšie sa prijímajú rozhodnutia v spoločenstve.

Áno, podľa zákona č. 182 si ktorýkoľvek vlastník môže požiadať o elektronické hlasovanie a správca alebo SVB mu to musí umožniť. Aplikácia resitech je auditovaná a akceptovaná ŠFRB, bankami a úradmi, takže môžete bezpečne používať elektronické hlasovanie pri rozhodnutiach týkajúcich sa bytového domu.

Účty v resitechu sa vytvárajú automatizovane podľa listu vlastníctva a vždy len pre skutočných vlastníkov. Registračný e-mail je odoslaný iba na e-mailové adresy, ktoré ste nám poskytli. Zároveň platí, že je potrebné mať s každým vlastníkom podpísanú dohodu o elektronickej komunikácii, kde potvrdí správnosť svojej e-mailovej adresy.

Áno, poplatok sa počíta podľa počtu bytov a nebytových priestorov v dome. Pre správne fungovanie aplikácie a vyhodnotenie elektronického hlasovania sú v aplikácii zahrnutí aj vlastníci, na ktorých nemáte e-mail (napr. dôchodcov). Takto každý prispieva k správnemu fungovaniu spoločných zariadení a služieb domu.

Faktúra za používanie resitechu sa vystavuje raz ročne a platí sa za celý bytový dom.

Cena sa skladá z mesačnej sadzby za priestor a počtu bytových a nebytových priestorov, pričom sa účtuje za celý rok. Presnú mesačnú sadzbu a minimálnu výšku platby nájdete v cenníku.

Áno, predseda SVB má správcovský prístup, ktorý mu umožňuje širšie oprávnenia a správu aktivít na platforme. Zároveň môže byť správcovský prístup udelený aj inej osobe z rady SVB, ktorá je spôsobilá tieto úkony vykonávať.

Áno, elektronické hlasovanie prostredníctvom resitechu je certifikované Slovenskou bankovou asociáciou a Štátnym fondom rozvoja bývania. To znamená, že jeho výsledky môžu byť akceptované napríklad pri odsúhlasení úveru alebo rekonštrukcie. 

Resitech môžete používať na počítači, tablete alebo smartfóne s pripojením na internet.

Pre správcovský prístup je ideálne používať počítač alebo tablet, keďže niektoré úkony sa na mobile ovládajú menej pohodlne.

Pre bežné úkony, hlavne pre vlastníkov, je najpraktickejšie používať smartfón, pričom všetky úkony je možné vykonávať odkiaľkoľvek.

Nie, aplikácia je veľmi intuitívna a jednoduchá na používanie. Zvládnu ju používať aj vlastníci, ktorí nie sú technicky zdatní.

Áno, resitech je možné využiť aj jednorazovo.

Treba však počítať s tým, že spustenie jednorazového hlasovania si vyžaduje takmer všetky kroky, ktoré sa robia pri nastavení celého bytového domu – najmä import vlastníkov a ich e-mailových adries, overenie údajov a nastavenie systému. Cena jednorazového hlasovania je 70 % z ceny ročnej licencie. V praxi sa preto jednorazové hlasovanie veľmi nepoužíva.

Ak sa rozhodnete pre plnohodnotné využívanie platformy, keď už budete mať všetko nastavené, ľahko doplníte chýbajúce e-mailové adresy a každé ďalšie hlasovanie bude oveľa jednoduchšie.

Nie, keďže ide o nástroj na výkon správy, súhlas vlastníkov nie je potrebný. Zo zákona máte iba informačnú povinnosť, čo znamená, že vlastníkov je potrebné o zavedení resitechu informovať.

Elektronické hlasovanie v resitechu nie je nijako obmedzené a môžete ho vyhlasovať podľa potreby. V niektorých prípadoch však môže byť vhodnejšie namiesto hlasovania využiť anketu, ktorú resitech taktiež umožňuje.

Na začiatku spolupráce sa uzatvára štandardná GDPR zmluva medzi resitechom a SVB, ktorá upravuje spracovanie a ochranu osobných údajov.

Nie, práve naopak. V resitechu je množstvo procesov zautomatizovaných, vďaka čomu platforma výrazne šetrí čas pri správe bytového domu.

Nie je dôvod sa obávať. V súčasnosti je resitech aktívny vo viac ako 140 000 bytových a nebytových priestoroch po celom Slovensku a priemerne dokončilo registráciu približne 80 % vlastníkov s e-mailovou adresou.  
 
Aplikácia je jednoduchá na používanie a vlastníkom prináša pridanú hodnotu – umožňuje byť informovaný o dôležitých témach, nahlasovať poruchy alebo závady, zúčastniť sa ankiet či elektronického hlasovania. Proaktívnym využívaním platformy správcovia rýchlo ukážu vlastníkom, že resitech je pre nich užitočný nástroj.

Nie, správcovský prístup je možné udeliť aj ďalším členom rady, ak je to potrebné.

Užívatelia so správcovským účtom sú každý deň notifikovaní e-mailom s prehľadom hlasovaní za posledných 24 hodín. Navyše si môžu kedykoľvek pozrieť detailnú správu hlasovania priamo v resitechu, kde vidia, ktorý vlastník a ako hlasoval.

Áno, v resitechu môžete informovať všetkých vlastníkov naraz, vybraný vchod alebo aj jednotlivých vlastníkov podľa potreby.

Áno, v resitechu sa automaticky uchovávajú všetky zverejnené oznamy, hlásenia porúch, ankety aj samotné hlasovania – ich výsledky sa vám nikdy nestratia. Rovnako sa archivujú aj dokumenty a ďalšie materiály.

Áno, cez resitech môžete rozosielať vyúčtovania, zálohové predpisy alebo akékoľvek iné dokumenty. Vlastníci k nim majú prístup kedykoľvek (24/7) a odkiaľkoľvek.