Ako správne informovať vlastníkov o zavedení resitechu v ich bytovom dome?

Pri zavádzaní resitechu do vášho bytového domu je kľúčové, aby vlastníci vedeli, čo sa deje, prečo sa to deje a aké výhody im táto zmena prinesie. Ak ich o nej neinformujete vopred, môže sa stať, že e-mail s prihlasovacími údajmi od resitechu prehliadnu alebo ho budú vnímať ako nevyžiadaný.

Uvedomujeme si potreby vlastníkov, preto sme pre vás pripravili návrh mailu – akýsi komplexný informačný balík, ktorý ich oboznámi s novým spôsobom komunikácie so správcom, možnosťou elektronického hlasovania a celkovo s resitechom, ako aplikáciou pre bytové domy, v ktorej nájdu svoj bytový dom online.

Tri hlavné ciele informačného mailu:

1️⃣ Vysvetliť vlastníkom, prečo zavádzate resitech – aké výhody im to prinesie a prečo ste sa tak rozhodli.
2️⃣ Pripraviť ich na e-mail s prihlasovacími údajmi, aby vedeli, že ho môžu očakávať. 
3️⃣ Predísť zbytočným otázkam a obavám – čím viac informácií poskytnete dopredu, tým hladšie bude prebiehať prijatie resitechu vlastníkmi.

Návrh e-mailu

Predmet: Dôležitá novinka: Váš bytový dom je teraz online!

Milí vlastníci,

s potešením vám oznamujeme, že pre zlepšenie komunikácie, rozhodovania a správy nášho bytového domu zavádzame resitech – moderný systém, ktorý vám umožní hlasovať elektronicky, efektívne komunikovať a mať všetky dôležité dokumenty na jednom mieste online.

✔ Čo vám resitech prinesie?

• Možnosť elektronicky hlasovať – o vašom bytovom dome rozhodujete odkiaľkoľvek a vtedy, keď máte na to čas, veľmi jednoducho a rýchlo.

• Rýchly prístup k dokumentácii –  všetky dokumenty máte dostupné online odkiaľkoľvek 24/7.

• Jasné procesy riešenia porúch – budete včas informovaní nielen o ich vzniku, ale najmä o ich riešení.  

• Efektívnu komunikáciu so správcom – vďaka elektronickej nástenke, správam, komentárom a iným funkciám resitechu.

• Notifikácie – o všetkom dôležitom vás resitech bude  informovať, aby ste nezmeškali žiadnu dôležitú informáciu.

Všetky výhody a funkcie nájdete na stránke www.resitech.sk, alebo  v tejto brožúrke.

✔ Čo sa bude diať ďalej?

📩 V najbližších dňoch vám spoločnosť resitech zašle e-mail s prihlasovacími údajmi, pomocou ktorých si aktivujete prístup do aplikácie. Registrácia nie je potrebná – účet vám bude automaticky vytvorený.  Ako na to nájdete v blogu:  Prvé prihlásenie vlastníkov.

📲 Odporúčame si resitech stiahnuť ako aplikáciu do mobilu alebo počítača. Ako na to? Pozrite si tento návod: Aplikácia resitech v mobile a počítači. (Prihlásiť sa však môžete kedykoľvek aj cez webovú stránku www.resitech.sk.)

👉 Všetko podstatné, čo by mali o elektronickom hlasovaní v bytových domoch vedieť nájdete v blogu: Všetko, čo potrebujú vlastníci bytov vedieť o elektronickom hlasovaní 

Prosím, aby ste v priebehu niekoľkých dní mail od spoločnosti resitech očakávali. V prípade, že mail neevidujete, prosíme o skontrolovanie aj priečinkov „Spam“, či „Nevyžiadaná pošta“. Ak mail od resitechu neevidujete do 5 dní, prosím, aby ste ma obratom informovali. 

Ak máte akékoľvek otázky, sme vám k dispozícii.

S pozdravom,